A-Systems lo apoya
Para A-Systems, además de proponer un software eficaz, es imperativo prestar un servicio técnico completo, adaptado a las necesidades de cada uno. En consecuencia, todo el equipo trabaja para proponer diferentes servicios y poder así apoyarle en cada situación.
- Soporte adaptado a sus necesidades
- Formación
- Tutoriales
Una buena formación es la base para un uso pertinente y eficaz del software. El equipo de A-Systems propone a sus clientes videos en línea con los que pueden entrenarse a sí mismos, a su ritmo, revisando tantas veces como sea necesario cada tema.
Compartir la pantalla
Luego de ver los diferentes tutoriales, usted puede tener algunas preguntas sin respuesta. A-Systems organiza sesiones para responder preguntas puntuales. Estas sesiones son ideales para encontrar respuestas a problemas específicos.
En su empresa
Un instructor de nuestro equipo puede igualmente ir a su empresa si así es requerido. Esta formación tiene un cargo extra.
Martes Técnico
Allix evoluciona constantemente, por esto, para proporcionar a los usuarios de Allix actualizaciones de cómo mejorar el uso de todas las herramientas disponibles en Allix3, un martes cada mes, un miembro del equipo técnico presenta una temática diferente y responde a sus preguntas.
Línea de atención al cliente
En caso de dificultad, nuestros clientes pueden llamar al equipo técnico gracias a nuestra línea de atención al cliente. Haremos lo posible para resolver su problema lo más pronto posible.
Asistencia Directa
Gracias a algunas herramientas de asistencia en línea, nuestro equipo técnico puede tomar control remotamente de su computadora o laptop y ayudarle a resolver dificultades técnicas que pueda encontrar.
Actualizaciones
El software desarrollado por A-Systems evoluciona con el tiempo. Como existen mejoras que son realizadas constantemente, las actualizaciones están disponibles para ser cargadas directamente desde el software.